Regulamin

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Ficori PHU Paweł Maślarz z siedzibą w Przyczyna Dolna 41, 67-400 Wschowa za pośrednictwem sklepu internetowego mitensy.com (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Ficori PHU Paweł Maślarz z siedzibą w Przyczyna Dolna 41, 67-400 Wschowa usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

DEFINICJE

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dostawa – dostarczenie Klientowi Towaru określonego w zamówieniu.

Dostawca – firma kurierska, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.

Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym może być zawarta Umowa sprzedaży.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto Klienta – indywidualny panel dla Klienta, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.

Sprzedawca – Ficori PHU Paweł Maślarz prowadzący działalność gospodarczą z siedzibą pod adresem Przyczyna Dolna 41, 67-400 Wschowa, NIP: 4970050118, REGON: 080389257, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii; e-mail: store@mitensy.com , będącej również właścicielem Sklepu Internetowego.

Sklep – strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.hopdog.pl.

Towar – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

2. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową mitenek, oraz akcesoriów odzieżowych. Wszystkie produkty oferowane przez sklep są nowe.
3. Dokonanie zakupów w sklepie oznacza akceptację regulaminu.
4. Kolory na zdjęciach mogą różnić się od tych w rzeczywistości. Wynika to z różnych typów monitorów, na których oglądacie Państwo zdjęcia.

ZAMÓWIENIA

5. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Dopuszczalne są również zamówienia telefoniczne pod numerem 572 768 437.
5.1. Do złożonego zamówienia można domówić produkty bez dodatkowych kosztów wysyłki wybierając sposób dostawy „Domawiam do złożonego zamówienia”.
6. Do ceny widocznej przy produkcie należy doliczyć koszt wysyłki, który wybieramy podczas składania zamówienia.
7. Zamówienie jest traktowane jako opłacone w momencie gdy wpłata znajdzie się na koncie właściciela

WYSYŁKA CZAS DOSTAWY TOWARU DO KLIENTA

8. Opłacony towar wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych (nie dotyczy produktów wykonywanych za zamówienie, patrz pkt 8.1) , licząc od zaksięgowania wpłaty, chyba że w ciągu tych 3 dni Klient złoży domówienie – wówczas czas realizacji może ulec wydłużeniu o kolejne 3 dni robocze (nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie, patrz pkt 8.1).
8.1. W przypadku zamówień zawierających produkty na zamówienie czas wysyłki może wydłużyć się do 10 dni roboczych.

CENNIK DOSTAWY TOWARU

9. Realizowane formy wysyłki:
– odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym = 0zł
– kurier InPost = 14,00zł
– paczkomat InPost = 14,00zł
– Orlen Paczka = 9zł
10. Przesyłka jest darmowa przy zamówieniu powyżej 100,00 zł.

METODY PŁATNOŚCI

11. Płatności można dokonać:
– przelewem na konto:
Ficori PHU Paweł Maślarz
Przyczyna Dolna 41, 67-400 Wschowa
54 1910 1048 2411 0000 1074 0001
w tytule przelewu proszę podać nr zamówienia
– poprzez konto PayPal 
– płacąc przez PayU
– poprzez płatności Stripe

12. Faktura VAT zostanie wystawiona na rzecz Klienta w przypadku wyrażonej deklaracji w Formularzu Zamówienia i w sytuacji, gdy Klient przedstawi wszelkie niezbędne dane do wystawienia faktury VAT.

REKLAMACJE I ZWROTY
13. W przypadku reklamacji uszkodzonego towaru, zostanie on, o ile to będzie możliwe, wymieniony na taki sam, pozbawiony wad. Jeśli stan magazynowy na to nie pozwoli, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu, lub zaoferuje dostępne towary.
14. Reklamacji nie podlegają: uszkodzone etykietki, różnice w kolorze między zdjęciem a oryginałem, oraz różnice w kolorze z różnych partii produkcyjnych.
15. W przypadku błędnej realizacji zamówienia, koszt przesyłki zwróconego towaru pokrywa sprzedający.
16. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, art 27. Podstawą do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny jest złożenie stosowne oświadczenia na piśmie w terminie czternastu dni, liczonym od dnia wydania towaru. Zwracany towar powinien być nieużywany, posiadać oryginalne opakowanie oraz niezniszczone metki. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni, na wskazane przez Klienta konto, po otrzymaniu przez sklep przesyłki ze zwracanym towarem. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.
16a. Na przelew za zamówienie sklep Mitensy czeka 14 dni. Po tym czasie, jeśli płatność nadal nie będzie uregulowana – zamówienie zostaje anulowane.  
17. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, za ewentualne wady fizyczne lub prawne Towaru z tytułu rękojmi. W takim przypadku, Klient może:
– żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
– żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady w rozsądnym czasie oraz bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
18. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
19. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.
20. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres email Sprzedawcy store@mitensy.com.
21. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
22. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Konsumenta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
22. Rejestrując się na stronie internetowej mitensy.com klient wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji zamówienia.
23. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. “O ochronie danych osobowych” (Dz. U. 1997 nr 133 poz.883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodnie z tą Ustawą klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich modyfikowania lub usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
24. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania w Sklepie. Sprzedawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z  postanowieniami §11 Regulaminu.
25. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
26. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
27. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.09.2023 r.

DANE KONTAKTOWE
FICORI Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe Paweł Maślarz, Przyczyna Dolna 41, 67-400 Wschowa, NIP: 497-005-01-18
TEL: 572 768 437 Karolina Maślarz (telefony odbieramy od poniedziałku do czwartku od 12.00 do 16.00, w piątki do 14.00)
Email: store@mitensy.com (na wiadomości odpisujemy od poniedziałku do czwartku od 10.00 do 16.00, w piątki do 14.00)