DARMOWA DOSTAWA OD 99 ZŁ

FREE SHIPPING WITHIN DE AND AT

FAQ

FAQ

Kolory, które mówią za siebie, komfort, który zmienia wszystko – takie są nasze mitenki.

Mitenki to projekt stworzony przez pasjonatów mody, którzy wierzą, że wyjątkowy design może iść w parze z funkcjonalnością. Jesteśmy małą, rodzinną pracownią, która z pasją tworzy ręcznie produkowane akcesoria w Polsce. Nasze produkty to połączenie żywych kolorów, wysokiej jakości materiałów i dbałości o każdy detal. Kładziemy duży nacisk na odpowiedzialność środowiskową, tworząc akcesoria, które dodają charakteru i energii, a jednocześnie są komfortowe i praktyczne. Tworzymy z sercem, by każdy, kto wybierze nasze mitenki, poczuł się wyjątkowo.

1. Co wyróżnia Mitensy na tle innych marek?

Mitensy to połączenie wyjątkowego designu, funkcjonalności oraz najwyższej jakości materiałów. Jesteśmy małą pracownią krawiecką, która z pasją i dbałością o każdy detal tworzy unikalne produkty. Podchodzimy indywidualnie do każdego klienta, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenie i spełnić wszystkie oczekiwania.

2. Jakie materiały są używane do produkcji mitenek?

Nasze mitenki są wykonane z najwyższej jakości materiałów: 95% bawełny i 5% elastanu, co zapewnia komfort oraz elastyczność.

3. Jak mogę wyprać moje mitenki?

Zalecamy pranie mitenek w pralce. Nie prasować, nie czyścić chemicznie ani nie suszyć w suszarce bębnowej.

4. Od jakiego wieku mitenki dla dzieci będą pasować?

Mitenki dla dzieci (rozmiar S) są odpowiednie dla dzieci w wieku od 3 do 10–11 lat.

5. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 4 dni roboczych.

6. Czy mogę zamówić produkty do innego kraju?

Tak, oferujemy wysyłkę zagraniczną. Czas dostawy zależy od lokalizacji i wynosi zazwyczaj kilka dni roboczych.

7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami:

  • Telefonicznie: +48 572 768 437
  • Mailowo: store@mitensy.com

W godzinach: Poniedziałek – Piątek, 8:00 – 16:00.

8. Jak mogę zmienić bądź anulować moje zamówienie?

W celu zmiany lub anulowania zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Zwrot produktów należy wysłać na adres:
Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa, Ficori PHU Paweł Maślarz.

W przypadku zamiany produktów, po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci nowy zgodnie z Twoim życzeniem.

9. Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?

W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki:

  1. Zrób zdjęcia uszkodzonej paczki (najlepiej przed jej otwarciem).
  2. Jeśli to możliwe, spisz protokół szkody z kurierem.
  3. Udokumentuj uszkodzenie produktu zdjęciami.
  4. Jak najszybciej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu dalszego rozwiązania sprawy.
10. Czy mogę zwrócić zamówiony produkt? Jak wygląda procedura zwrotu?

Tak, możesz zwrócić zamówiony produkt. Aby rozpocząć proces, skontaktuj się z obsługą klienta.

Zwrot należy wysłać na adres:
Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa, Ficori PHU Paweł Maślarz.

Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci nowy produkt zgodnie z Twoim wyborem.

Jeśli masz inne pytania, nie wahaj się z nami skontaktować!

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Description
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Add to cart
Click outside to hide the comparison bar
Compare